Договор оферты сервиса “MedViva” (далее — Соглашение) ⸻ 1. Термины и определения 1.1. В настоящем Соглашении применяются следующие термины и определения: 1.1.1. Сервис, Агент, Компания — индивидуальный предприниматель ИП “Family Doctor”, БИН 800105300038, оказывающий рекламно-информационные услуги по продвижению медицинских специалистов и организации взаимодействия между Исполнителями и Пользователями. 1.1.2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее сайт https://medviva.kz и акцептовавшее настоящее Соглашение путем подачи заявки, звонка, либо иного взаимодействия с Сервисом. 1.1.3. Исполнитель — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятое физическое лицо, осуществляющее профессиональную деятельность в сфере медицины или смежных услуг, самостоятельно оказывающее услуги Пользователю. 1.1.4. Заказ — заявка Пользователя на подбор специалиста или получение консультации, оформленная через Сервис https://medviva.kz. 1.1.5. Договор между Пользователем и Исполнителем — гражданско-правовой договор, заключаемый непосредственно между Пользователем и Исполнителем после подбора специалиста Сервисом. 1.1.6. Услуга Сервиса — рекламно-информационная услуга, заключающаяся в подборе медицинского специалиста или организации контакта между Пользователем и Исполнителем, а также продвижении информации об Исполнителях. 1.1.7. Сайт — интернет-ресурс https://medviva.kz и все его поддомены, принадлежащие ИП “Family Doctor”. ⸻ 2. Общие положения 2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. 2.2. Акцептом настоящего Соглашения считается использование Сайта, звонок, оставление заявки или регистрация на Сайте. 2.3. Сервис предоставляет Пользователю информационные услуги, не являясь медицинской организацией и не оказывая медицинской помощи. 2.4. Все медицинские и иные услуги оказываются непосредственно Исполнителями, обладающими необходимыми лицензиями и квалификацией. 2.5. Сервис не является стороной в договорных отношениях между Пользователем и Исполнителем, не несёт ответственности за качество, безопасность, сроки и результаты оказанных Исполнителем услуг. 2.6. Используя Сайт, Пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности, опубликованной на https://medviva.kz. ⸻ 3. Порядок предоставления услуг 3.1. Пользователь оформляет Заказ на Сайте или по телефону, предоставляя контактные данные и запрос. 3.2. Сервис подбирает подходящего Исполнителя и передаёт контактные данные Пользователя Исполнителю для связи. 3.3. После получения контакта стороны (Пользователь и Исполнитель) вступают в прямые договорные отношения без участия Сервиса. 3.4. Сервис вправе предоставлять Исполнителям аналитические и рекламные данные в рамках продвижения их услуг. 3.5. Все расчёты между Пользователем и Исполнителем осуществляются напрямую, без участия Сервиса. ⸻ 4. Права и обязанности сторонПользователь имеет право: • получать информацию об Исполнителях, предоставляемую Сервисом; • обращаться за поддержкой в случае технических или информационных вопросов; • отзывать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности. Сервис обязуется: • предоставлять достоверную информацию об Исполнителях, переданную ими самостоятельно; • обеспечивать защиту персональных данных Пользователя; • не вмешиваться в договорные отношения между Пользователем и Исполнителем. Сервис имеет право: • размещать информацию об Исполнителях и их услугах; • изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления, публикуя новую редакцию на сайте; • отказать в обслуживании Пользователю в случае нарушения условий Соглашения. ⸻ 5. Ответственность сторон 5.1. Сервис не несёт ответственности за: • качество, объем, своевременность и результат услуг, оказанных Исполнителями; • возможные негативные последствия, связанные с действиями Исполнителя; • достоверность информации, размещаемой Исполнителями. 5.2Ответственность за содержание и законность предлагаемых услуг несёт Исполнитель. 5.3. Пользователь несёт ответственность за корректность предоставленных контактных данных и оплату услуг Исполнителя. 5.4. Сервис оказывает только рекламные и информационные услуги, не вступая в отношения медицинского обслуживания. ⸻ 6. Интеллектуальная собственность 6.1. Все материалы, размещённые на сайте https://medviva.kz (тексты, изображения, логотипы, интерфейс и др.) принадлежат ИП “Family Doctor” и защищены законодательством Республики Казахстан. 6.2. Любое копирование, распространение или использование материалов без письменного согласия Сервиса запрещено. ⸻ 7. Оплата и возврат средств 7.1. Оплата услуг Сервиса осуществляется в рамках рекламных и информационных пакетов. 7.2. Возврат денежных средств возможен только при ошибочном списании или невозможности оказания рекламной услуги по вине Сервиса. 7.3. Для оформления возврата Пользователь направляет запрос на электронную почту fam.doc.2024@gmail.com с указанием даты платежа, суммы и причины возврата. 7.4. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата. ⸻ 8. Прочие положения 8.1. Сервис может изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователей. 8.2. Все споры и разногласия подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан, по месту нахождения ИП “Family Doctor”. 8.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют юридическую силу. ⸻ 9. Контактная информацияИП “Family Doctor” БИН: 800105300038 Адрес: Алматинская обл., р-н Карасайский, с. Каскелен, 040900 Телефон: +7 (700) 911-23-36 E-mail: fam.doc.2024@gmail.com Сайт: https://medviva.kz