Политика конфиденциальности персональных данных и порядок возврата средств Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) является публичным договором, заключённым между владельцем рекламно-информационного сервиса — ИП “Family Doctor”, БИН 800105300038 (далее – Сервис, Продавец, Оператор) и пользователем сайта (далее – Пользователь), в соответствии со ст.387 Гражданского кодекса Республики Казахстан и Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Политика регулирует порядок сбора, хранения, обработки и использования персональных данных Пользователей, а также условия возврата средств при использовании интернет-ресурса https://medviva.kz (далее – Сайт).

⸻ 1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных, получаемых Сервисом при использовании Сайта, при обращении через формы связи и при оплате услуг.

1.2. Сервис не является медицинским учреждением и не оказывает медицинских услуг.

1.3. Деятельность Сервиса заключается в рекламном продвижении медицинских специалистов и клиник, а также в информационном посредничестве между клиентами и специалистами.

1.4. Все консультации и медицинские услуги оказываются непосредственно лицензированными специалистами, ответственность за качество и законность их деятельности несут они самостоятельно.

1.5. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.

⸻ 2. Определения

2.1. Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому Пользователю.

2.2. Неличные данные — информация, собираемая автоматически (IP-адрес, cookies, статистика посещений и т.д.).

2.3. Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными: сбор, хранение, изменение, передача и удаление.

2.4. Cookies — небольшие файлы, сохраняемые браузером для улучшения функционала сайта и индивидуализации рекламных предложений.

⸻ 3. Цели сбора и обработки персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются исключительно в целях: • предоставления рекламно-информационных услуг; • подбора медицинского специалиста по запросу Пользователя; • обратной связи и информирования о статусе заявок; • проведения маркетинговых кампаний и акций; • улучшения качества работы Сайта; • статистического анализа и персонализации рекламных сообщений.

3.2. Сервис не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, религии, политических взглядах и т.д.).

3.3. Все данные, предоставленные Пользователем, используются в пределах, установленных законодательством Республики Казахстан.

⸻ 4. Права и обязанности сторон

Пользователь имеет право:

4.1. Получать информацию о своих персональных данных, их обработке и защите.

4.2. Требовать изменения или удаления своих данных.

4.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение на e-mail: fam.doc.2024@gmail.com.

Сервис обязуется:

4.4. Использовать данные только в целях, указанных в разделе 3.

4.5. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных.

4.6. Не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК. 4.7. Передавать информацию о Пользователе только тем специалистам, с которыми Пользователь самостоятельно соглашается на связь.

⸻ 5. Порядок возврата средств

5.1. Оплата услуг на сайте https://medviva.kz осуществляется за рекламно-информационные услуги, связанные с подбором и продвижением специалистов.

5.2. Возврат денежных средств возможен в случае технической ошибки (например, двойного списания средств) или ненадлежащего оказания рекламной услуги (например, ошибка при размещении информации).

5.3. Для оформления возврата Пользователь должен направить письменное обращение на адрес fam.doc.2024@gmail.com, указав ФИО, контактные данные, дату платежа, сумму и причину запроса.

5.4. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения, тем же способом, которым был произведён платёж.

5.5.Сервис не несёт ответственности за действия банков, платёжных систем и иных посредников при осуществлении возвратов.

6. Прочие условия

6.1. Сервис может вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.

6.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте https://medviva.kz.

6.3. Все споры, возникающие в связи с применением настоящей Политики, подлежат урегулированию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6.4. Контактные данные оператора персональных данных:

ИП “Family Doctor”

БИН: 800105300038

г. Алматы, Республика Казахстан

E-mail: fam.doc.2024@gmail.com